Allmänna köpvillkor

Om ingående av köpeavtal med Consteel Byggvaror

I. Det här händer när du genomför ett köp i webbshopen:

(1) Först går du igenom stegen i kassan där du anger adressuppgifter, leveranssätt och betalsätt.

(2) I steget ”Bekräfta beställningen” kontrollerar du först att beställningen är korrekt.

(3) När du är säker på att allt stämmer kan du skicka in din beställning genom att klicka på ”Bekräfta order”.

(4) Att göra detta innebär att du lämnar en bindande* beställning till Consteel Byggvaror. (Du har rätt att ångra ett köp och returnera en oanvänd vara upp till 14 dagar efter att du mottagit den, i enlighet med distansavtalslagen. (*Se mer information nedan under VI. Returer och avbeställningar.)

(5) Slutligen: När du har skickat in beställningen svarar vi dig med ett e-postmeddelande innehållande en orderbekräftelse. Detta visar att vi har ingått ett köpeavtal med dig. Nu är beställningen bindande för båda parter. 

(6) Viktigt att veta om beställningar

(a) Säljarens produktpresentationer på internet utgör inte något bindande löfte om att ingå ett köpeavtal.

(b) Det går bra att lämna förfrågningar om varor eller framtagning av offert per telefon, e-post eller kontaktformulär på webbsajten. Sådana förfrågningar innebär inte att du som kund binder dig för något köp. Eventuellt köpeavtal ingås först efter att du har bekräftat en offert ifrån oss. Priser i offerter som vi lämnar garanteras i fem dagar.

(c) Consteel Byggvaror ingår inte avtal med personer som är omyndiga (på grund av ålder under 18 år eller av annat skäl).

(d) Vi reserverar oss för att skriv- och prisfel kan förekomma i webbshopen. Korrigeringar kan därför i vissa fall behöva ske under beställningsprocessen. Det är viktigt att du alltid kontrollerar din beställning och de angivna priserna som ett sista steg innan du bekräftar beställningen. De uppgifter som anges där är de som gäller.

(e) Tidsbegränsade erbjudanden gäller så länge lagret räcker, dock längst till angivet slutdatum.

(f) Behandling av beställningar sker delvis automatiskt via e-post. Därför behöver du se till att den e-postadress du uppger är korrekt och att mottagandet av e-post inte hindras. Det kan ibland hända att även önskvärda e-postmeddelanden fastnar i spamfilter. Om du upplever att våra meddelanden inte kommer fram, kontrollera därför först att du har uppgivit rätt e-postadress.  Om mejlen fortfarande inte kommer fram, kontrollera om våra mejl av misstag har klassats som spam. Om du inte vet hur man gör, börja med att höra med supporten hos din leverantör för e-post. Om problem kvarstår, kontakta oss.

(7) Consteel Byggvaror förbehåller sig rätten att neka en beställning.

II. Betalning

(1) Betala via Bankgiro

Du kan välja att betala med Bankgiro. För att göra det: genomför först beställningen i vår webbshop. Gå sedan in på din bank och gör en betalning till vårt bankgironummer 573-8315. I meddelanderutan ska du ange aktuellt ordernummer samt ditt för- och efternamn. Din order behandlas när pengarna har kommit in på vårt konto.

(2) Faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättningar för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och att du är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Consteel Byggvaror överlåter samtliga fakturor till Svea Ekonomi AB.

Sedvanlig kreditprövning sker i samband med betalningen, efter att du har lämnat dina personuppgifter. I vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall att skickas hem till dig.

Fakturans betalningsvillkor är 15 dagar för privatpersoner och 30 dagar för företag. Vid försenad betalning utgår avtalad, lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Om betalning fortfarande inte inkommer efter påminnelse överlämnas fakturan till inkasso.

(3) Delbetalning

Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal som ger dig möjlighet att delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet, närsomhelst innan förfallodag.

Sedvanlig kreditprövning sker i samband med betalningen, efter att du har lämnat dina personuppgifter. I vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall att skickas hem till dig.

Om du har några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för att få mer information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr. 10,68 % 29 kr i aviavgift tillkommer.

Allmänna villkor hittar du här: Allmänna villkor

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du har: Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation

(4) Faktura 10 dagars kredittid, avgiftsfritt

Faktura med 10 dagars betalningstid kommer att skickas efter det att dina varor levereras till dig. I detta fall, skriv vänligen ditt personnummer tillsammans med din beställning i meddelanderutan. Kreditupplysning tas innan order godkänns.

III. Personuppgifter

(1) De uppgifter som du registrerar hos Consteel Byggvaror används endast för att vi ska kunna utföra leveranser av dina beställningar av varor eller tjänster. Du kan alltid begära utdrag och rättelse samt att vi tar bort dina uppgifter från vårt register. Vi följer personuppgiftslagen, SFS 1998:204 vid all insamling och lagring av personuppgifter. Lagen bygger på gemensamma regler som har beslutats inom EU.

(2) Efter ingående av köpeavtal lagras din beställning i vår databas. Genom att klicka på "Mitt konto" i kundpanelen kan du granska uppgifter rörande dina beställning och ditt konto hos oss.

IV. Säkerhet

(1) Alla försök till bedrägerier riktade mot Consteel Byggvaror kommer att polisanmälas. Detta inkluderar, men är ej begränsat till, bedrägerier som utnyttjar falska eller stulna kortuppgifter. Vi loggar IP-adresser i samband med att betalningar genomförs. Dessa kan komma att användas i en eventuell polisanmälan.

V. Priser och tidsbundna offerter

(1) Produktpriser i webbshopen anges exklusive fraktkostnad. Priset för frakten beräknas i kassan (i samband med betalningen), när du väljer önskat leveranssätt och läggs till kostnaden för dina varor.

(2) Lägg märke till att priser och utbud i vår webbshop kan vara begränsade i fråga om tid och kvantitet. Detaljerad information anges i aktuell produktbeskrivning.

(3) Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel och eventuell felaktig information från tredje part.

(4) All bildinformation ska ses som illustrationer och vi kan inte garantera att bilder alltid återger varans exakta utseende och beskaffenhet.

VI. Returer och avbeställningar

Du har, i enlighet med distansavtalslagen, rätt att ångra ett köp och returnera en oanvänd vara i upp till 14 dagar efter det att du har mottagit den. Du kan använda dig av din returrätt, antingen genom att neka att ta emot varorna vid leveranstillfället, eller genom att  fylla i returformuläret på vår hemsida: Gå till returformulär >

Observera följande angående returer och avbeställningar:

  1. Beställningsvaror, måttbeställda produkter och ej lagerförda produkter som har börjat produceras enligt er beställning kan inte ångras eller avbeställas.
  2. Vid returer står du själv för kostnaden för returfrakten. 

VII. Leveranser – tider och villkor

(1) Dagen efter att vi har tagit emot och godkänt din beställning skickar vi ett leveransbesked som anger när varorna finns i lager och kan levereras. Om en produkt inte finns i lager vid beställningen, sker leverans inom det tidsspann som anges. När du väljer produkter med skilda leveranstider som skall levereras vid samma tillfälle, gäller den längsta av de angivna leveranstiderna. Om det saknas uppgift om leveranstid vid produktbeskrivningen avtalas leveranstid med vårt kontor per telefon 033-720 69 64 eller kundservice: Kontaktformulär

(2) Leverans sker dagligen, på helgfria vardagar från måndag till fredag. I Göteborgs kommun och i Borås kommun levererar vi med egna bilar. I dessa kommuner kan vi erbjuda leverans även under kvällstid och på lördagar. Innan leveransen anländer kommer föraren att kontakta er på det telefonnummer som uppgavs vid beställningen.

(a) Vi utför leveranser med förbehåll att vi själva fått in korrekta och punktliga inleveranser och har erfordrad lagerstatus. Om någon vara blir otillgängliga kommer vi att informera er och återbetala överbetalda pengar som vi fått från er.

(3) När varan har lämnat lagret går det inte att ändra leveransadressen. Därför är det extra viktigt att innan order genomförs och godkänns, se till att leveransadressen är helt korrekt.

(4) Fraktkostnad för byggmaterial är beroende av följande faktorer:

  • Leveransregion och avstånd
  • Vikt
  • Volym

Beräkna fraktkostnad

För de flesta produkter kan den totala kostnaden för leveransen enkelt beräknas genom att gå till varukorgen. I vissa fall, till exempel när det gäller skrymmande varor beräknas kostnaden individuellt. I dessa fall vänligen kontakta oss.

(5) Observera följande villkor

För att leverans skall ske till angiven adress krävs alltid att körbar väg finns. Transport sker fram till tomtgränsen om inget annat har överenskommits. För lägenhetshus gäller leverans till porten.

Viktigt om mottagande av leverans!

Vid leveransen kontrolleras mottagarens legitimation. Leveransmottagaren som anges på din order måste därför vara samma som person tar emot själva leveransen. Vi ber dig tänka på detta också om du avser att låta någon annan än dig själv ta emot godset. I annat fall får chauffören inte lämna varorna.

  • Inspektera varorna innan du kvitterar leveransen. Chauffören ska vänta tills du har gjort detta.
  • Om du upptäcker några märken eller skador på emballage eller varor: se till att detta noteras på fraktsedeln innan kvittering.

Vid eventuella synliga skador på godset var vänlig kontakta oss på kundservice: Kontaktformulär så ska vi göra allt vi kan för att hjälpa dig att lösa problemet.

(6) Consteel Byggvaror friskriver sig alla krav gällande ersättning från kunden i relation till leveransförseningar.

VIII. Garanti

(1) Varorna som erbjuds i webbshopen omfattas av tillverkarens garanti och är nya. Pengarna återbetalas i sin helhet om produkten har fabriksfel och det inte går att byta ut den eftersom den inte är tillgänglig längre. I första hand ska man skicka ett e-postmeddelande med problembeskrivning till e-postadressen: Kontaktformulär. Återbetalning av konstanden för de produkter som reklameras kan endast garanteras om reklamationen är skälig. Tillverkaren och säljaren tar inget ansvar för att användaren (ex. konsulter, montörer eller fastighetsägare) inte följer gällande lagstiftning eller byggföreskrifter samt säkerhetskrav.

IX. Om cookies (kakor)

Denna webbplats använder cookies (kakor). Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, har alla som besöker en webbplats med cookies rätt att få information om:

  • att webbplatsen innehåller cookies
  • vad dessa cookies används till
  • hur cookies kan undvikas.

En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker sparar på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i cookien gör det även möjligt att studera hur besökare använder webbplatsen.

Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil under en längre tid på din dator. Den används till exempel vid funktioner som talar om vad som är nytt sedan användaren senast besökte den aktuella webbplatsen. Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. När du är inne på en sajt lagras den temporärt i din dators minne. Den kan exempelvis användas för att hålla reda på vilket språk du har valt. Sessionscookies lagras inte varaktigt på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

CONSTEEL använder cookies för att:

- kontrollera om en användare är inloggad

- hantera varukorgen.

Webbläsare kan ställas in så att du automatiskt nekar cookies eller informeras om att en webbsida innehåller cookies.

Observera: Denna webbplats fungerar inte fullt ut om du väljer att inte acceptera cookies!

För mer information om cookies och lagen om elektronisk kommunikation, besök Post- och telestyrelsens sida om kakor på deras hemsida: http://www.pts.se/